공부하는 VLOG

생산개념: 가장 원시적인 개념이다. 저렴하고 쉽게 구매할 수 있도록 생산과 유통의 효율성을 중요시한다. 고객의 욕구를 충족시켜야 하는 마케팅의 목표를 등한시할 수 있다. 제품개념: 제품위주로 제품 성능, 개선을 중심으로 하는 개념이다. 제품자체에만 초점을 맞춰 마케팅근시안적 문제를 초래할 수 있다. 판매개념: 판매와 촉진이 없으면 판매가 이루어지지 않는다는 개념. 비탐색제(소비자가 직접 찾아 구매하는 빈도가 낮음)인 경우 적용. 고객과의 장기적인 관계보다 판매에 치중하여 고객이 구매하고 불만족하게 되면 더 이상 재구매가 이뤄지지 않을 수 있다. 마케팅개념: 경쟁사보다 고객에게 더 큰 가치를 제공한다는 개념. 고객이 무엇을 필요로 하는지 기업이 자체적으로 알 수 없기 때문에 시장조사를 통해 고객의 욕구를 ..

마츠시타는 파나소닉의 옛 이름이다. 1980년대 VCR의 성공으로 전 세계 가전 부분 1위를 차지했다. 그러나 수출 위주의 경영은 환율상승으로 가격경쟁에 어려움을 겪었으며, VCR 사업은 성숙단계에 들어서면서 매출 증가의 폭이 감소했다. 마츠시타는 경영의 어려움을 타계하기 위한 전략으로 비가전 부분 신규투자를 진행했고, 해외생산으로 적극적으로 현지화에 주력했다. 하지만 매출 증대로 까지는 이루어지지 않았다. 마츠시타의 기업목표는 "우리는 산업활동을 통해서 사회의 발전과 복리증진을 도모하고 더 나아가서 일류공영에 이바지한다."였으며, 7대 원칙으로는"사회에 공헌, 공정과 정직, 조화와 협동, 끊임없는 개선, 예의범절과 겸손함, 적응과 순응, 감사하는 마음"이 있다. 이러한 기업목표와 원칙은 완벽하게도 일본..

현대의 비즈니스는 컴퓨터와 디지털망으로 비즈니스 수행이 가능해졌다. 수많은 데이터 축적이 가능해지면서 다양한 프로세스의 필요성이 강조되고 있다. 이러한 기업과 정보시스템의 상호관계는 강화되었다. 기업의 정보시스템을 사용하는 6가지 목적 1. 운영 수월성: 효율성 증대를 위한 도구로서의 정보시스템 2. 새로운 상품 비즈니스 모델: 기업의 목표를 위해 갖는 프로세스(판매 과정), 정보시스템과 기술은 기업의 새로운 시도를 가능하게 하는 도구 3. 고객 및 공급자 친밀성: 고객의 욕구를 효율적으로 채워주며, 공급자와 정보 공유는 비용절감에 도움을 줄 수 있다. 4. 의사결정 환경의 개선: 정확한 정보로 의사결정 진행. 5. 경쟁우위: 정확한 정보로 고객과 공급자에게 실시간 대응이 가능함. 6. 생존: 각종 증빙..

비즈니스란 조직의 핵심 기능인 운영, 재무, 마케팅의 조화를 통해 제각각이 아닌 하나의 공동체로 움직일 수 있는 능력을 통해 성과를 얻는 것이다. 비즈니스의 협의적(고전적) 의미는 기업의 이익이 가격을 통해 고객이 지불하는 비용이고, 고객이 비용을 지불하는 것에 상응하는 가치가 있음을 인지 시켜야 한다. 비즈니스의 광의(현재)적 의미는 지속가능경영으로써 기업의 경제적 신뢰성, 환경적 건전성, 사회적 책임성을 바탕으로 공익성이 강조되고 있다. 운영관리란 (Operation management) 제품과 서비스를 고객에게 전달하는 과정의 모든 프로세스를 관리하는 것이다. 자원을 투입(Input)하고 결과(Output)를 얻는 과정이다. 과거의 생산관리(효율성, 대기축소, 대량생산등) 개념에서 벗어나 현재의 경..

인사관리는 노동력 유효이용설과 고용주와 고용인의 협력관계 형성설로 구분된다. 노동력 유효이용설은 근로자의 잠재능력을 최대한으로 발휘하여 스스로 최대성과를 낼 수 있도록 하는 것이다. 협력관계 형성설은 협력체개를 확립하고 경영목적을 달성하도록 하며, 인력을 확보, 육성, 유지, 노동력을 유효하게 활용함에 의의를 둔다. 현대적 인사관리는 조직의 발전과 개인의 안정이 함께 발전하는 체계다. 인사관리의 주체와 객체는 인간이다. 따라서 인사관리는 인간의 상호작용관계로 이루어져 있다. 주체와 객체는 사회, 문화적 환경 그리고 전통의 영향을 받는다. 인사관리자의 역할 내부관계에서는 최고경영자, 부문 간 조정, 일반근로자를 대상으로 인사관리자의 역할이 있다. 최고경영자에 대한 역할: 최고경영자의 정보원천이 되어야 한다..

마케팅에서의 변수란 흔히 막케팅 믹스를 지칭한다. 마케팅 믹스는 4P라고도 하며, 제품(Product), 가격(Price), 유통경로(Place), 판매촉진(Promtion)이다. 마케팅 조사란 마케팅을 위한 의사결정에 영향을 줄 수 있는 자료를 체계적으로 획득, 분석, 해석하는 객관적이고 공식적인 과정이다. 마케팅의 조사영역으로는 마케팅 시스템, 마케팅 문제의 예측 진단 분석, 마케팅 프로그램에 활용한다. 마케팅 프로그램의 개발단계 고려사항: 전술계획(구체적인 일정계획), 전략계획(자원배분을 위한 장기적 계획), 정보관리체제(전술, 전략을 위한 정보관리체계) 1. 마케팅 환경감시단계 - 환경의 변화과정을 파악. 시장의 특성, 경향, 마케팅으로 인한 성과 등 2. 마케팅기회, 문제의 파악단계 - 새로운 ..

비즈니스 환경을 통해 경제적, 세금 등이 비즈니스에 미치는 영향, 경쟁에 대응하는 방법을 알아볼 것이다. 비즈니스 환경 (Business environment)이란 비즈니스의 발전을 도와주거나 방해하는 환경적 요인이다. 경제적법적, 기술적, 경쟁적, 사회적, 글로벌 비즈니스로 구성된다. 경제적 법적 환경: 세금과 규제를 최소한적으로 유용한다. 기업의 사적 소유가 가능해야 한다. 국가가 시장에 대한 간섭이 최소화돼야 한다. 법적으로 계약을 체결하기 쉬워야 한다. 시장에서 지속적으로 사용할 수 있는 화폐여야 한다. 부정부패는 최소화한다. 자본주의 시스템은 높은 윤리적 기준이 베이스다. 기술적 환경: 비즈니스 과정을 효율적, 효과적, 생산적으로 만들어주는 모든 것이다. 전자상거래의 발달로 B2C(기업과 소비자..

코틀러는 마케팅을 개인이나 집단이 함께 가치를 창출하고 그 가치를 서로 교환하며 서로의 욕구를 충족시키는 사회적 관리적 과정이라고 했다. 코틀러의 마케팅 원리를 보면 시장과 고객욕구의 이해→고객지향적 마케팅전략설계→마케팅프로그램개발→고객관계구축→고객으로부터 기업가치획득 순이다. 시장과 고객 욕구의 이해: 시장과 고객의 욕구를 이해하려면 시장에 대해 먼저 이해해야 함. 7가지 핵심 개념 → Market, Needs, Wants, Demand, Market offering, Value, Satisfaction(시장, 욕구, 욕구를 채우기 위한 수단, 수요, 시장제공물, 가치, 만족) 고객 지향적 마케팅 전략 설계: 고객 지향적 마케팅 설계는 고객의 선정, 즉 고객을 세분화하여 분류하는 작업을 하는 시장 세분..

현대사회에서는 돈의 흐름이 곧 인간의 욕구임을 보여준다. 심리학에서는 이미 유명한 매슬로우의 욕구 5단계가 마케팅이라는 카테고리에서도 기본이 되는 이론이다. 마케팅이란 무엇인가? 단순히 고객에게 제품을 판매하는 것일까. 제품은 고객이 필요로 하는 재화, 무형의 서비스 등을 지칭한다. 고객에 욕구를 충족시켜주거나, 필요하도록 설득하는 것이 마케팅일 것이다. 매슬로우의 욕구 5단계 1.생리적 욕구(저 차원. 의식주가 해당될 것이다.) 2. 안전에 대한 욕구 3. 애정에 대한 욕구 4. 자존감 욕구 5. 자아실현에 대한 욕구(고차원) 매슬로우의 욕구 5단계를 소비자에게 적용해 보자. 처음에는 제품 자체로 충족될 것이다. 만드는 사람은 적고, 필요한 사람이 많다면 제품의 품질이 중요한 것이 아니라 있으면 써야 ..